Se vendieron en tiendas Walmart, CVS, Walgreens, Kroger y otras después del 9 de febrero de 2018.
Se pueden iadentificar al verificar el logotipo de Bayer ubicado en la esquina inferior izquierda de la parte delantera de la caja. Si tiene un fondo naranja o verde, el producto está incluido. Los paquetes afectados se están retirando debido a que los ingredientes en la etiqueta frontal pueden no coincidir con el producto real en la caja. Los ingredientes que figuran en la etiqueta frontal de los que figuran en la parte posterior de la caja de cartón. Esto puede llevar a los consumidores a ingerir un producto al que puedan tener una reacción alérgica o anafiláctica, un ingrediente que puede estar contraindicado por su condición médica o que pretenden evitar de otra manera. Puede haber consecuencias graves para la salud. Hasta la fecha, no se ha recibido ninguna queja que haya tenido consecuencias negativas para la salud.
Los productos Alka-Seltzer Plus sujetos a la retirada están destinados a aliviar temporalmente los síntomas asociados con el resfriado y la gripe, como la tos, la congestión, la fiebre y / o el moco.
Bayer notifica a los minoristas electrónicamente y por correo certificado y está organizando la devolución de todo el producto retirado del mercado.
Quienes compraron paquetes de Alka-Seltzer Plus que están siendo retirados deben dejar de usar el producto y ponerse en contacto con Bayer para realizar preguntas, informar de cualquier problema o recibir instrucciones sobre cómo recibir un reembolso.