CRRUA Y EL CORONAVIRUS

Atentos a la emergencia que estamos viviendo, CRRUA desea compartir con usted lo que estamos haciendo para asegurar la continuidad y calidad del servicio de agua y drenaje que reciben los hogares, comercios e industrias en nuestra región. 

La seguridad de nuestros usuarios y empleados es de suma importancia para nosotros y deseamos hacer de su conocimiento que estamos atentos a las directivas que recibimos del gobierno federal y las indicaciones que nos llegan desde la Oficina de la Gobernadora y el Departamento de Salud de Estado de Nuevo México. 

El agua que usted recibe cumple con todos los requisitos de calidad y pureza de acuerdo a normas federales. Puede usarse con confianza para mantenerse hidratado, lavar el cuerpo, las manos y las áreas del hogar y trabajo que se recomiendan para evitar el contagio con el coronavirus. 

No es necesario usar agua embotellada. CRRUA analiza el agua que usted recibe cada mes y estas pruebas son validadas por el estado. 

Además, a fin de evitar la propagación del coronavirus, el gobierno ha recomendado evitar las aglomeraciones. En cumplimiento con esas directivas, hemos dispuesto que nuestras oficinas atiendan a no más de tres clientes a la vez. En caso de que haya más personas en fila, estas deberán esperar afuera y pasar a medida que se retiren quienes están en su interior. Esta es una situación temporal y le pedimos su comprensión pues se hace para ser parte del esfuerzo de todos en la batalla contra la enfermedad. 

Tenga en cuenta que muchas gestiones no requieren una visita personal. Usted puede enviar sus pagos por correo al P.O Box 429, Sunland Park NM 88063 o depositarlo en el buzón localizado en la entrada de nuestras oficinas. Para otros trámites hemos dispuesto una línea de atención especial. Llámenos. Si las líneas están ocupadas o fuera del horario de oficinas, solo déjenos su nombre, dirección de servicio, teléfono para llamarlo y una breve descripción de su consulta. Recibirá una respuesta en no más de 24 horas. 

El número de SERVICIO CRRUA es (575) 222-9800 

Finalmente, estamos implementando un sistema de envío de mensajes de texto para tenerlo informado sobre su servicio de agua y drenaje. Llámenos al (575) 222-9800 y pida que incluyamos su número en la lista de quienes recibirán estos mensajes en caso de emergencias. Es un servicio gratuito que nos permitirá estar en contacto. 

Muchas gracias por participar en la lucha para vencer al coronavirus. 

Sus amigos en CRRUA. 

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