La Junta de Comisionados del Condado de Doña Ana reconoció a la Autoridad de Despacho Regional del Valle de Mesilla, MVRDA, los telecomunicadores de emergencia 9-1-1 y los receptores de llamadas como personal de respuesta inicial de emergencias.
“Ellos son los primeros, los primeros en responder”, dijo la comisionada por el Distrito Isabella Solis . “Sin ellos, nuestros socorristas no sabrían acerca de una emergencia o dónde se necesita ayuda”.
En 2019, los telecomunicadores y tomadores de llamadas MVRDA 9-1-1 brindaron orientación médica a unas 25,000 personas que llamaron, despacharon más de 200,000 llamadas de la policía y casi 36,000 llamadas de bomberos, en todo el Valle de Mesilla.
Capacitados en la aplicación de la ley, despacho médico de emergencia y contra incendios, están calificados para ofrecer instrucciones telefónicas que puedan salvar vidas a las personas que llaman por teléfono, hasta que llegue el personal de emergencia. La información y las instrucciones que brindan las personas que llaman y el personal de respuesta inicial son fundamentales para mantener seguros a los residentes y las unidades de campo.
Los telecomunicadores MVRDA 9-1-1 han sido reconocidos por su papel en salvar las vidas de las personas que llaman y, al mismo tiempo, están atentos al personal de campo de seguridad pública. El Congreso de los Estados Unidos está considerando la Ley 9-1-1 de “Apoyo de Vistas Precisas de Servicios de Emergencia”, SAVES, que reclasificaría a los telecomunicadores 9-1-1 de “Ocupaciones de Oficina y Apoyo Administrativo” a “Ocupaciones de Servicios de Protección” en el catálogo de la Oficina de Administración y Clasificación Ocupacional Estándar Presupuestaria, SOC.
“Realizan un trabajo atento, técnico y estresante y envían diligentemente nuestros recursos más preciados, donde más se necesitan”, dijo Solís. “Ciertamente ya los consideramos los primeros en responder a emergencias”.