Preguntas frecuentes sobre
el agua y COVID-19
- ¿Puede COVID-19 (coronavirus) entrar en mi agua potable?
El nuevo coronavirus, COVID-19, no representa una amenaza para la seguridad de su agua potable. COVID-19 se transmite de persona a persona, no a través del agua, según los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades.
CRRUA ofrece agua limpia y confiable a sus clientes. El cloro utilizado para matar los virus, incluido el coronavirus, así como las bacterias y otros patógenos, se agrega al agua del grifo como desinfectante preventivo.
El personal de CRRUA monitorea continuamente los sistemas públicos de agua y recolectan muestras que se prueban en los laboratorios certificados por el estado para garantizar que el agua del grifo cumpla o supere todas las regulaciones estatales y federales de agua potable.
- ¿CRRUA puede continuar tratando y entregando agua si se propaga COVID-19?
Además, CRRUA ha tomado varias medidas para proteger la salud de sus empleados minimizando la exposición potencial para evitar impactos generalizados en nuestra fuerza laboral.
Por último, CRRUA se ha asegurado de tener el equipo de respaldo necesario, los suministros esenciales y los productos químicos de tratamiento en caso de interrupciones en la cadena de suministro de estos artículos.
- ¿Necesito almacenar agua
embotellada?
Queremos asegurarle que su agua es segura y confiable para beber. No hay razón para creer que COVID-19 tendrá algún impacto en el suministro de agua local. “Los estadounidenses pueden seguir usando y bebiendo agua como de costumbre”. Fuente: Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA)
Una de las principales formas de minimizar la propagación de esta enfermedad es practicar el distanciamiento social y reducir las salidas innecesarias. Se alienta al público a quedarse en casa y evitar las compras de pánico y el almacenamiento de agua embotellada. El agua de CRRUA sigue siendo de alta calidad y está disponible.
- ¿Necesito instalar un filtro de agua?
El agua potable provista por CRRUA cumple con todos los estándares federales y estatales de calidad del agua. Los filtros de agua pueden cambiar el sabor del agua, pero esta es una elección personal y un filtro no es necesario.
Tenga cuidado con cualquier persona que afirme que CRRUA lo envió a analizar su agua. CRRUA nunca enviaría a una persona a su hogar sin su conocimiento previo. También tenga cuidado con aquellos que analizan su agua y afirman que la calidad de su agua no es segura.
- ¿Las oficinas de CRRUA están abiertas?
Las oficinas de CRRUA están cerradas al público siguiendo las recomendaciones de salud pública con respecto al distanciamiento físico, pero aún estamos trabajando para apoyar a nuestros clientes en línea y por teléfono.
La mayoría de las necesidades relacionadas con el servicio se pueden solicitar llamando al (575) 222-9800.
- ¿Dónde puedo obtener más información sobre COVID-19 y el agua?
CDC: “El virus COVID-19 no se ha detectado en el agua potable. Los métodos de tratamiento de agua convencionales que utilizan filtración y desinfección, como los de la mayoría de los sistemas municipales de agua potable, deberían eliminar o inactivar el virus que causa COVID-19 “. Obtenga más información en www.cdc.gov
Solicite el servicio, suspenda el servicio, actualice la información de la cuenta o pague su factura. Inicie o detenga el servicio, administre su cuenta o pague su factura en cualquier momento. También puede dejar los pagos en el buzón en el exterior de nuestras oficinas. (No use efectivo, por favor)
Su agua es nuestra promesa y nuestros empleados continúan trabajando día y noche para mantenerla fluyendo sin interrupciones.