Por Cassie McClure y Suzanne Michaels
Los camiones de la Autoridad de Residuos Sólidos del Sur Central (SCSWA) que vacían los contenedores de basura residenciales en la acera en Sunland Park ahora son “más inteligentes” que hace solo unas semanas. Esto se debe a que SCSWA ha instalado cámaras y computadoras de “camiones inteligentes” para recopilar datos y fotos mientras el camión y el conductor hacen su trabajo.
“Routeware” es el nuevo sistema informático conectado a las cámaras montadas en el exterior de los camiones, en la parte delantera y lateral, para mostrar los contenedores de basura y dónde se colocan en cada dirección. Se registra la hora exacta de la recolección, junto con las fotos del contenedor, y se supervisa la ruta del camión con el Sistema de Posicionamiento Global (GPS) para mostrar dónde ha estado y si ya ha hecho una parada programada.
SCSWA ofrece servicios de recolección de basura en más de 4,800 hogares en Sunland Park y en los vecindarios de Santa Teresa ubicados dentro de los límites de la ciudad de Sunland Park. Las rutas programadas se instalaron manualmente, confiando en el trabajo diario de conductores experimentados que saben exactamente las circunstancias únicas diarias que encuentran en sus rutas específicas.
“El nuevo Routeware ya ha hecho posible que SCSWA mejore nuestro servicio al cliente y aclare las preguntas de facturación sobre cómo cobramos a los residentes por su recolección de basura”, explicó Rafael Leos, subdirector de SCSWA. “Algunos residentes han expresado su agradecimiento por las correcciones realizadas en su cuenta utilizando la información específica que comenzamos a recibir de nuestros camiones,
Por ejemplo, si un contenedor no está en la acera a las 6 a.m. y el camión está recogiendo para la ruta, el conductor puede tomar rápidamente una foto de la ubicación desde el interior del camión para que cuando un cliente llame más tarde se aclare cualquier confusión “Los supervisores también pueden mantenerse en contacto con los conductores en caso de que noten situaciones peligrosas, como una fuga o un contenedor derramado, o algo menos urgente como un contenedor de basura dañado”, dijo Leos.
AUMENTA LA TARIFA:
Leos también ha estado en contacto con los residentes que cuestionan los aumentos de las tarifas y el próximo programa de renovación del bote de basura. “Existe una gran cantidad de malentendidos en el sentido de que la Autoridad de Servicios Regionales de Camino Real, o CRRUA, ha aumentado sus tarifas de agua y aguas residuales, pero el aumento de la tarifa para nuestro servicio de recolección de basura a través de SCSWA es de solo $ 0.37 por mes a la tarifa base de servicio “, dijo. “Estamos felices de guiar a las personas a través de sus facturas si nos llaman al (575) 528-8068”.
COMPRUEBE SUS CUENTAS:
Un próximo sobre de facturación de CRRUA también contendrá el calendario del Servicio de Grappler 2020, para informarle cuándo el Grappler vendrá por su dirección para el próximo año recogiendo artículos de basura que son demasiado grandes o pesados para caber en su contenedor de basura.
PROGRAMA DE RENOVACIÓN DEL CARRITO:
A partir del 1 de enero, SCSWA solo prestará servicio a los contenedores de basura marrones de SCSWA. En este momento, el personal de SCSWA está cambiando los viejos contenedores de basura verdes, que están al final de su ciclo de vida, agrietados, rotos, sin tapa, creando riesgos para la salud y basura, y reemplazándolos con nuevos carros marrones. Este es un servicio gratuito. Llame al (575) 528-8068 si tiene un carrito verde y SCSWA prestará servicio de desechos durante un período de gracia hasta parte del año 2020.
¿Preguntas sobre Sunland Park Solid Waste? Llame a la Oficina Regional de la Autoridad de Residuos Sólidos del Sur Central (SCSWA) al (575) 528-8068 o visite www.SCSWA.net.