Es para respaldar la línea directa de prevención del suicidio

La Comisión de Regulación Pública de Nuevo México informó que el estado pronto pasará a la marcación de 10 dígitos para todas las llamadas telefónicas realizadas en el estado. El cambio a la marcación de 10 dígitos se produce cuando la Comisión Federal de Comunicaciones implementa un nuevo número de tres dígitos para su Línea Nacional de Prevención del Suicidio, que será 988.

Debido a razones técnicas, el uso de este número obligará una marcación de 10 dígitos para todas las llamadas dentro del estado. A partir del 24 de abril de 2021, comenzará un período de marcación permisiva de 10 dígitos y se alienta a las personas que llamen a practicar la marcación de 10 dígitos, aunque las llamadas marcadas de siete dígitos aún se completarán. A partir del 24 de octubre de 2021, la marcación de 10 dígitos será obligatoria y las llamadas de siete dígitos no se completarán después de esta fecha. Una grabación automatizada recordará a las personas que llaman que utilicen la marcación de 10 dígitos en ese momento.

Esta orden requiere que todos los proveedores cubiertos hagan obligatoria la marcación de 10 dígitos para todas las llamadas locales en los códigos de área 505 y 575 porque el 988 está asignado a los clientes como prefijo en servicio. Para completar las llamadas, las personas deberán marcar el código de área y el número de teléfono.

Además de los patrones de marcación, PRC les recuerda a los residentes de Nuevo México que otros equipos deberán actualizarse para completar números de 10 dígitos, incluidos sistemas de seguridad o dispositivos de monitoreo médico, máquinas de fax, números de acceso telefónico a Internet, alarmas contra incendios o robos y sistemas de seguridad, marcadores rápidos, listas de contactos de teléfonos móviles y servicios de correo de voz.

Además, se les pide a los residentes que revisen sus sitios web, material de oficina personal y comercial, material publicitario, etiquetas de identificación personal y de mascotas, y otros elementos que puedan necesitar ser actualizados para asegurarse de que incluyan su código de área telefónica. Su número de teléfono, incluido su código de área actual, no cambiará y aún puede marcar los tres dígitos para comunicarse con los servicios de emergencia al 911 o al 711 para los servicios de retransmisión.

A partir del 16 de julio de 2022, si marca el 988, su llamada se dirigirá a la Línea Nacional de Prevención del Suicidio. Los clientes deben seguir marcando 1-800-273-TALK para comunicarse con Lifeline hasta esa fecha.

La comisión aclaró que el nuevo requisito de marcación no requerirá que se cambien los números de teléfono ni afectará el precio de las llamadas.

Este cambio se ha aplicado en otras partes del país. El Paso y su área 915 ya está en un proceso similar con respecto a llamadas dentro del área. Llamadas entre diferentes áreas, por ejemplo de un número 575 a uno 915 no sufren cambios dado que ya es necesario incluir el área en la marcación actual.

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